衣服均价 300 元太便宜不敢买！为何 Shein 引起 Z 世代抵制潮？
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关键词：消费者, 衣服, 塑胶袋, 龙头, 纺织
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相关议题：肮脏或危险的工作环境, 工作时间
- Shein是中国快时尚龙头，以大量新品、低价策略抢攻欧美澳消费者目光，产品更新速度极快，但平均价格只有68人民币（约新台币302元）。
- Shein的销售额超过635亿人民币（约新台币2,821亿元），估值达千亿美元，超越Zara＋H&M市值。
- Shein的制造过程存在问题，供应商的广州六座成衣厂，不少员工每周工作长达75小时，高出正常工时近一倍。一天轮三班，每个月只有一天休息，Shein还采取按件计费，鼓励工人长时间工作，并随时退回认为不合格的商品。
- Shein的退货成本比生产新衣更高，大部分退货都直接丢弃，导致大量纺织垃圾。
- Shein为了回应永续议题，提供5千万美元成立生产者责任基金，帮助发展纺织废料回收的社会企业。
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你常在 Facebook、Instgram 看到这些广告吗？欧美模特儿穿著最潮服饰、包包、泳装、凉鞋……风格像极 Zara、H&M 品牌，但价格却只 Zara 三成，一件单品只要新台币 200~300 元，价格不可思议的「低」。
这家品牌就是中国快时尚龙头Shein，以大量新品、低价策略抢攻欧美澳消费者目光──产品更新速度极快，「日更」新品6千件，但平均价格只有68人民币（约新台币302元）。
虽然Shein没有公布财报，但据CB Insight估计，Shein 2020年销售额超过635亿人民币（约新台币2,821亿元），若以平均单价计算，光是2020年就卖出9亿件商品。
去年5月它超过亚马逊，成为美国App Store和Google Play商店安装量最高购物应用程式，虽未上市，但估值达千亿美元，超越Zara＋H&M市值。
Shein「便宜又大碗」让不少消费者愿意埋单。尤其动用网红大军，在YouTube、TikTok和Instgram试穿衣服，甚至建立「游戏生态圈」，鼓励客户每天登入App、观看试穿直播累积分数换折扣，在各社群媒体平台横扫2.5亿粉丝。
但，愈来愈多Z世代消费者更在意的是快时尚产生的大量纺织垃圾，以及制造过程是否符合劳动人权。
去年，就读时尚设计的大学生格兰德（Ava Grand） ，网路订购Shein商品，当货物运来时，每件衣服都用印著Shein Logo的塑胶袋分开包装，这些垃圾让格兰德内疚。
于是她将这些塑胶袋制作成手提包，并将制作过程上传到TikTok，获得数百万浏览量跟留言，愈来愈多人将Shein塑胶袋寄给格兰德，最后她运用这些塑胶袋制作更多衣服，并办了一场时装秀。
《卫报》报导，消费者若将买的Shein衣物退回，大部分退货都直接丢弃；因制衣成本太低，整理退货的成本比生产新衣更高。
Shein不只没公布财报，也从不曝光制造过程，让外界好奇：他们怎么把成本压得这么低？劳工劳动条件是否符合法规？
瑞士非营利组织公众之眼（Public Eye）去年底提出报告，指出Shein供应商的广州六座成衣厂，不少员工每周工作长达75小时，高出正常工时近一倍。
受访工人表示，一天轮三班，每个月只有一天休息，Shein还采取按件计费，鼓励工人长时间工作，并随时退回认为不合格的商品。
5月法国图卢兹的Shein快闪店被数百名抗议者包围，甚至附近交通遭封锁。抗议者希望Shein提供更有力证明，确保没有奴役劳工，然而Shein仍只口头承诺。
为了扭转消费者心中的不良形象，快时尚龙头如H&M及Zara都力求改进。H&M加入孟加拉消防安全协议，提升100家工厂安全问题；Zara则承诺到2050年，所有纺织原料都是再生。
6月为了向H&M及Zara看齐，Shein也提供5千万美元成立生产者责任基金，帮助世界第二大二手衣进口国迦纳，发展纺织废料回收的社会企业。
虽然不少人批评此举就像买「赎罪券」，但这些快时尚龙头被迫要回应永续议题。尤其永续是Z世代消费者关切的核心。
- Shein’s Rise Was Nearly Overnight. The Backlash Came Just as Fast.
- Shein: The secretive Chinese upstart ‘making fast fashion look slow’
- An inside look at Shein: The $100 billion fast fashion brand where factory staff work 75-hour weeks