新航道员工因质疑周末加班被开除，当事人：休息日未及时回消息，同事致电称领导很生气

编者按

劳动纠纷的化解，离不开双向的理解与克制。员工有表达委屈、提出异议的权利，但在公共平台发声时，也应当恪守客观真实的底线，理性表达诉求；企业拥有内部管理、考核员工的权限，而解除劳动合同属于对劳动者影响重大的处置，需要以事实为依据、以法律为准绳，程序和理由均经得起审视。

这起事件尚未经过仲裁裁决，孰是孰非仍有待劳动部门依法评判。我们倡导理性看待分歧：劳动者维权优先选择协商、仲裁等法定渠道，依法主张自身权益；也期待企业在内部管理中兼顾经营目标与劳动者权益，厘清工作边界，建立更有温度、合乎法规的沟通机制。

理性维权，不是激化对立，而是以法治的方式厘清争议。期待双方都能保持克制，尊重证据、尊重程序、尊重司法。我们记录这一桩个案，意在呈现当下很多职场人共同面对的现实困惑：如何在岗位服务要求和个人休息边界之间寻找平衡。愿劳动关系多一些坦诚沟通，少一些对立，在法律框架之下，找到彼此都能接纳的相处方式。

10月27日，南京的周女士向九派新闻财经记者反映，其在南京必研好轻松教育科技有限公司做助教，因休息日超过5小时未回复家长询问被领导批评，她争辩无果后，将自己的经历发布在社交平台上。公司以她在小红书和抖音等平台发布与公司相关的不实信息、对公司造成严重影响为由解除劳动合同。

“我一开始也没想在网上发，但是我找公司沟通过，申诉过，没有效果。”周女士说，她准备申请劳动仲裁。

【1】休息日未及时回消息被批评

周女士介绍，2026年3月，其入职南京必研好轻松教育科技有限公司。天眼查信息显示，该公司为新航道国际教育集团成员，办公地点为南京新航道大厦。

周女士提供的部分劳动合同内容显示，其从事保研助教岗位，该岗位实行定时工作制，每周正常工作时间为5天，每周工作不超过40小时，如因工作需要被批准加班，公司应安排同等时间的倒休或依法支付加班补偿费。

周女士签订的劳动合同中关于工作时间的规定。图/受访者提供

“我这个岗位需要给学生做全程的保研规划，自己偶尔要去讲课，也要帮忙协调校外的老师，还要服务学生和家长，工作蛮琐碎的。”周女士说，她每天都要应付学生和家长的提问，“很多问题不是一句话就能解决的，需要我查很多资料，像一个新任务一样。”

她举例，有时学生发来比赛链接询问是否值得参加，“我首先就要去了解这个比赛，然后再去跟同事们沟通，看看有没有相关的资源，再进行回复。”她回忆，有天晚上，一位家长转来五六个视频号链接，里面讲了各种比赛，“我就得打开电脑，去查这个比赛是谁主办的，有没有含金量等等。”

周女士说，她负责20多个学生，且均为不同专业，因此要收集的信息较多。她平时使用两部手机，其中一个为工作手机，专门对接业务往来，一般在晚上十一点半之后不再回复工作消息。

10月17日是休息日，周女士准备去爬山，因山里信号不太好，她没有带工作手机，“出门前我还特地处理了工作消息，原计划12点出门的，最后忙到2点才出门。”可晚上7时左右，她尚未到家，便接到同事电话，称因家长在群中发了一条消息未得到回复，领导很生气。

周女士提供的工作群聊截图显示，事发后，一位工作人员提醒：“休息日我们没法做到像工作日实时回复，但务必不要一整天不看工作手机，这样会出问题的，尽量三小时看一次工作手机，我们可以回复一下，耽误不了几分钟。”

周女士对此并不认同，“所谓‘回复’，不是简单地回复几个字，学生或家长的问题，会衍生出查资料、联系相关老师，甚至去完成一个全新的任务。”

【2】“及时回应问题”写入考核评分表

“最开始，我认为没有及时回复这个事情很小，可后来领导的态度就让我很委屈。”周女士说，第二天上班，她再次就此事与领导沟通。

她提供的《新航道员工行为准则考核评分表》显示，“及时回应问题，在职责范围内积极提供帮助”占2分的分值，且服务执行规范性与及时性在月度考核中占比为35%，“这会影响我们的绩效。”她解释。

与领导沟通无果后，周女士在工作群中对此事进行争辩，并将自己的经历发布在社交平台上。

10月25日，她发现自己被移除出多个工作群聊，且企业微信也被管理员删除。随后，她收到了《解除劳动合同通知书》，理由写着其坚持在公司办公室公共场合解决个人问题，在部门工作大群持续发酵个人问题，在小红书、抖音等公众平台发布与公司相关的不实信息。

周女士工作账号被删除。图/受访者提供

通知书中还提到，公司已于10月23日给予周女士陈述和申辩的机会，可其在沟通途中离开公司，因此公司决定解除劳动合同。

周女士解释，其中提到的“个人问题”就是自己对未及时回复家长消息的解释和争辩，“23日那天是因为我认为公司的调查结果不合理，我听了之后不高兴，同时也很委屈，我就离场了。”

《解除劳动合同通知书》中并未提到具体的赔偿金额，周女士称自己将申请劳动仲裁。

10月27日下午，九派新闻财经记者多次拨打南京必研好轻松教育科技有限公司的注册电话，均未接通。

九派新闻财经记者 马婕盈

编辑 万璇 肖洁

【来源：九派新闻】